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如果我是业务,要如何配合运营的工作呢?

安心seo 2020-12-04 05:59:53 网站优化 人已围观

简介如果我是业务,要如何配合运营的工作呢? 上一篇写的是国际站运营的日常工作, 那如果我是业务,要如何配合运营的工作呢? 我们都知道,外贸业务员每天要做的事情很多,回复询

如果我是业务,要如何配合运营的工作呢?
 
上一篇写的是国际站运营的日常工作,
 
那如果我是业务,要如何配合运营的工作呢?
 
我们都知道,外贸业务员每天要做的事情很多,回复询盘,邮件,做报价表,跟进客户,处理售后问题,发货等,一上班就有一大堆事情要忙。也难免忽略了配合运营平台要做的一些工作。
 
那有什么办法解决呢?
 
首先我们要知道国际站有哪些资源是能给到我们商家的。
 
1.询盘(这个不用说了)
 
2.TM消息(客户发起chat now)
 
3.RFQ报价 (基础数量20条)
 
4.访客营销(每个账号有20次营销机会)
 
5.推荐买家(系统随机)
 
6.实时营销(登录阿里卖家电脑端)
 
7.粉丝通(12次更新动态,视频及图文)
 
8.客户通(EDM营销和粉丝名片交换,营销活动)
 
知道有这些资源后,我们就要安排工作了。
 
询盘和TM消息
 
询盘和TM消息肯定是尽快回复了。
 
RFQ报价
 
关于RFQ报价,每个月基础数量是20条。有根据市场表现分多赠送几条。
 
RFQ到期时间上面会显示,不报价则会逾期失效。
 
(市场价一个RFQ价值40-50块钱)
 
这里建议业务每天养成一个抽空在RFQ市场搜索,有看到合适的即报价。也不要等到月底,才知道RFQ没报价,匆匆忙忙去搜索,才知道优质的都被别人优先报满了。
 
当然很多人会吐槽RFQ都是一些没用的,但只要坚持查看报价,总有机会能遇到大客户。在RFQ上面捞到大客户的案例,也是有的。
 
访客营销
 
访客营销也是平台一个重要资源,相信很多人看过文章或者培训课程,什么教你每个月600个精准客户营销。(还必杀技。。。)就国际站平台的访客营销。
 
每个账号都有20次营销的机会,但可进行营销的客户不一定都有20个。这里就是为什么有的账号虽然有20次营销机会,但可营销的客户却很少,这是因为访客进入到他的账号下产品较少导致。如果要均分,各个子账号的产品数最好均分些。
 
推荐买家
 
一个被大家经常忽略的访客营销机会
 
这里有系统随机推送的新客户访客营销机会。可做完访客营销再来做推荐买家营销,则不占用营销机会。
 
实时营销
 
记得抓住推送的机会
 
粉丝通
 
可发布动态是12次
 
很多人问如何提高粉丝通的效果,我自己一个做法,就是坚持每天去发布动态。能把12次机会都发完,更好。至于发布什么的动态或者内容,视频,好看的封面,主推的产品,优惠券,询盘热品,新品发布,都可以。另外粉丝通有不定期的投稿活动,记得投稿
 
客户通
 
客户通板块应该是今年更新的比较好的一个功能,同时也是很多业务忽略的地方,很少去关注这里面的内容。公海里面的客户,粉丝交换名片,进行客户营销活动等。如果还没做这些工作的,现在重视起来,也不迟。
 
新的商家星等级营销力已经跟这些挂钩了。
 
新增 营销流量指数。此指标代表商家近30日内通过主动营销工具获取买家流量的能力和水平。主动营销工具包含付费营销(外贸直通车及顶级展位)和自营销(如粉丝通、客户通中老客站内营销及EDM营销等)
新增 营销商品商机转化率。此指标代表近30日内商家店铺内进行过营销的商品的商机转化率,具体指近30天内访问过这些商品详情页的买家中,在近30天内在本店内发生过询盘、TM咨询、下单的买家数占比。营销方式包含外贸直通车、顶级展位、客户通老客站内营销、客户通EDM营销、粉丝通营销等。
 
这些工作能做完,也要花费大家好几个小时。
 
不过还是希望大家能坚持养成习惯,把平台给到的资源都充分利用。
 
可能你的大客户来自,一次偶然的访客营销,一次偶然的RFQ报价,又或一次实时营销。
 
但你这些都不去做,遇上大客户的机会则会大大降低。。。
 
总结:1.询盘2.TM消息3.RFQ报价 4.访客营销5.推荐买家6.实时营销7.粉丝通8.客户通 
 
这8种资源工作,虽然看上去很多,但只要能养成自己的一个习惯,比如上午可以先做询盘,TM消息,访客营销,推荐买家,下午可以做RFQ报价,粉丝通,客户通等这些。每周安排固定的星期几做什么内容,从而有个固定的习惯,正常进行即可。
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